VitaOnePolítica de Privacidade
Última atualização: 05/02/2026
A VitaOne está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar a plataforma VitaOne, você concorda com as práticas descritas nesta política.
2.1. Dados Fornecidos por Você
Coletamos informações que você nos fornece diretamente:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- CPF ou CNPJ
- Endereço residencial ou comercial
- Informações de pagamento
- Certificações profissionais (para prestadores)
- Documentos de identificação
- Conteúdo de mensagens e comunicações
2.2. Dados Coletados Automaticamente
Quando você utiliza nossa plataforma, coletamos automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Data e hora de acesso
- Cookies e tecnologias similares
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Fornecer e melhorar nossos serviços de marketplace de SST
- Facilitar a conexão entre clientes e prestadores de serviços
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
- Verificar identidades e certificações profissionais
- Enviar comunicações sobre serviços, atualizações e novidades
- Personalizar sua experiência na plataforma
- Garantir a segurança e prevenir fraudes
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Realizar análises estatísticas e melhorias na plataforma
Compartilhamos seus dados pessoais apenas nas seguintes situações:
4.1. Entre Usuários da Plataforma
Para facilitar a conexão entre clientes e prestadores, compartilhamos informações de perfil relevantes (nome, especialidades, localização, avaliações) entre os usuários da plataforma.
4.2. Prestadores de Serviços
Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação da plataforma (processamento de pagamentos, hospedagem, análise de dados), sempre sob rigorosos acordos de confidencialidade.
4.3. Obrigações Legais
Podemos divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal, ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como de nossos usuários.
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
- Criptografia de dados sensíveis
- Controles de acesso restritos
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares
- Treinamento de equipe em segurança de dados
No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, não podemos garantir segurança absoluta.
Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
- Correção: Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a remoção de dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor
- Eliminação: Solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento
- Informação: Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
- Revogação de consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento
- Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis na plataforma.
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando a retenção for necessária para cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir nossos acordos.
Nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revisada. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.
Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através dos canais de atendimento disponíveis na plataforma.
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis na plataforma.